الطريقة الصحيحة للتعامل مع الصراع في مكان العمل
جاكرتا - في المكتب أو بيئة العمل ، سوف تتجمع وتتعاون مع أشخاص من خلفيات مختلفة. ليس هذا فقط ، لكن منظور كل شخص مختلف. يصبح هذان الشيئان أحد مسببات الاحتكاك أو الصراع في بيئة العمل. تختلف الأسباب نفسها ، وتتراوح من المشاكل الشخصية إلى اختلاف الرأي.
مهما كان الخلاف ، فإنه سيؤدي إلى انخفاض في الإنتاجية أو أداء العمل بشكل عام. لذلك ، مهما كان التضارب الذي يحدث صغيرًا ، يجب حله في أسرع وقت ممكن حتى لا يؤثر على أداء الموظفين الآخرين. إذن ، كيف تتعامل مع الصراع في مكان العمل؟ فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
اقرأ أيضا: كيفية إدارة اضطرابات القلق في العمل
1. انخفاض الأنا الشخصية
أحد مسببات الصراع في مكان العمل هو الأنا العليا لكل عامل. الطريقة الأولى للتعامل مع الصراع في مكان العمل هي التقليل من غرور كل طرف. حاول أن تنظر إليه من وجهة نظر مختلفة. لا تشعر بالحق ، حاول أن تفهم الخصم. الخضوع لا يعني الخسارة. إن خفض الأنا سيجعل جو العمل مواتًا مرة أخرى.
2. حاول الاستماع
بعد التقليل من غرور كل طرف ، فإن الطريقة التالية للتعامل مع الصراع في مكان العمل هي محاولة الاستماع إلى الشكاوى. يحدث الصراع عادة بسبب سوء الفهم بسبب عدم استماع كلا الطرفين لآراء بعضهما البعض وفهمها. عندما تحاول الاستماع ، لا تقاطع الطرف الآخر ، حسنًا؟ هذا يمكن أن يثير ضجة مرة أخرى.
اقرأ أيضا: هذه هي العلاقة بين الصحة النفسية وبيئة العمل
3. التركيز على الصراع
الطريقة التالية للتعامل مع الصراع في مكان العمل يمكن القيام بها من خلال التركيز على الصراع ، وليس المشاعر الشخصية. حافظ على الصراع على المسار الصحيح دون إسقاط الشخص الآخر شخصيًا. لا تذكر أبدًا الأخطاء التي ارتكبها الطرف الآخر. لا يعني حل النزاعات تحديد من هو على صواب أو خطأ ، بل هو جعل مناخ العمل أكثر ملاءمة كالمعتاد.
4. إشراك الرؤساء
في كل نزاع يحدث ، يجب أن يكون هناك وسيط. إذا كان لديك أنت وزميل متضارب نفس العنوان ، فحاول إشراك رئيسك في العمل كوسيط. يمكن لموقف متفوق أعلى وحيادي ضبط وتحديد كيفية حل النزاع وفقًا للمشكلة نفسها. ضع في اعتبارك أن الصراع في عالم العمل أمر شائع. لذا تعامل معها بأفضل طريقة ممكنة حتى لا يكون هناك انخفاض في إنتاجية كل عامل ، نعم.
اقرأ أيضا:هذه سبع علامات على بيئة العمل السامة
فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع الصراع في مكان العمل. ليس من غير المألوف أن تجعل النزاعات في العمل الشخص متوترًا ، لذلك فهو كسول جدًا للذهاب إلى العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتراجع الإنتاجية فحسب ، بل يمكن أن تتعرض مهنتك للتهديد أيضًا. أنت تعرف . يرجى مناقشة المشاكل النفسية التي تواجهها مع الطبيب في التطبيق ، والعثور على الخطوات الصحيحة لحلها.
